Общи условия B2B – Литъл Лу ЕООД

Последна актуализация: Oct 6, 2026

Раздел 1 – Общи разпоредби и приложно поле

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Литъл Лу“ ЕООД („Доставчикът“, „ние“) и юридически лица и еднолични търговци („Клиентът“), които купуват стоки на едро чрез B2B платформата b2b.littlelou.eu („Платформата“).

1.2. Платформата е предназначена изключително за търговци, които купуват стоки във връзка със своята търговска или професионална дейност, включително с цел препродажба. Платформата не е предназначена за потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

1.3. С регистрацията и с всяка подадена поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема. Лицето, което регистрира профила или подава поръчка, декларира, че е овластено да представлява Клиента.

1.4. Индивидуален договор, сключен в писмена форма между Доставчика и Клиента, има предимство пред настоящите Общи условия. Общите условия на Клиента не се прилагат, освен ако не са изрично приети от нас писмено.

1.5. С регистрацията и с всяка Поръчка Клиентът декларира, че купува стоките с търговска цел – за препродажба или за използване в своята търговска или професионална дейност – и че не действа като потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите. Поради търговската цел на покупките за тях не се прилагат правата, които законът предоставя на потребителите, включително правото на отказ в 14-дневен срок. Клиентът отговаря за вредите, причинени от невярна декларация.

Данни за Доставчика:

1. Наименование: „Литъл Лу“ ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Луи Айер“ № 62
3. ЕИК: 208459986
4. ДДС №: BG208459986
5. Имейл: info@littlelou.eu
6. Телефон: 0886 676 417

Определения:

1. „Клиент“ – юридическо лице или едноличен търговец с регистриран профил в Платформата.
2. „Поръчка“ – заявката на Клиента за покупка на стоки, подадена чрез Платформата, по имейл или по друг договорен начин.
3. „Потвърждение“ – писменото (включително по имейл) приемане на Поръчката от Доставчика.
4. „Стоки“ – продуктите, предлагани в Платформата.

Раздел 2 – Регистрация на Клиенти

2.1. Достъпът до цените на едро и до поръчките изисква регистрация. При регистрация Клиентът предоставя наименование, ЕИК, ДДС номер (ако е регистриран по ЗДДС), седалище, адрес за доставка, лице за контакт, имейл и телефон.

2.2. Профилът се активира след проверка от наша страна. Можем да откажем или да прекратим регистрация по своя преценка, без да посочваме причина.

2.3. Клиентът отговаря за верността и актуалността на данните си, за пазенето в тайна на данните за вход и за всички действия, извършени чрез неговия профил.

Раздел 3 – Стоки

3.1. Описанията, снимките и наличностите в Платформата са с информативна цел. Допустими са незначителни отклонения в цвета, размерите и опаковката, които не засягат годността на стоките за обичайната им употреба.

3.2. Можем да променяме асортимента, характеристиките и опаковките на стоките по всяко време. Промените не засягат потвърдени Поръчки, освен ако страните не се договорят друго.

Раздел 4 – Поръчки и минимална стойност

4.1. Минималната стойност на една Поръчка е 300 EUR с включен ДДС, изчислена по цените на едро към момента на подаването ѝ, без разходите за доставка. Поръчки под тази стойност не се приемат.

4.2. Поръчката представлява оферта от Клиента. Договорът за продажба се счита за сключен с изпращането на Потвърждение от наша страна. Автоматичното съобщение, че Поръчката е получена, не е Потвърждение.

4.3. Можем да приемем Поръчката изцяло, частично или да я откажем – например при липса на наличност или при неплатени задължения на Клиента. При частично приемане Потвърждението посочва потвърдените количества.

4.4. След Потвърждение Поръчката може да бъде променена или анулирана само с наше писмено съгласие. Ако анулирането е по причина на Клиента, можем да претендираме направените от нас разходи.

4.5. Можем да определяме минимални количества или опаковки за отделни стоки, които са посочени в Платформата.

Раздел 5 – Цени и плащане

5.1. Цените в Платформата са цени на едро в евро (EUR), с включен ДДС. Разходите за доставка не са включени в цената, освен ако не е договорено друго.

5.2. Прилага се цената, валидна към датата на Потвърждението. Отстъпки за обем или индивидуални цени се прилагат само ако са договорени писмено.

5.3. Плащането се извършва авансово, само по банков път, въз основа на проформа фактура или фактура, която изпращаме на Клиента по имейл след Потвърждението. В Платформата не се извършват плащания. Стоките се изпращат след постъпване на пълната сума по сметката ни. Плащането се счита за извършено с постъпването на сумата по сметката ни.

5.4. При забава на плащането Клиентът дължи законната лихва за забава съгласно чл. 303а от Търговския закон и обезщетение за разходите по събиране на вземането в минималния размер по закон. Освен това можем да спрем изпълнението на всички неизпълнени Поръчки до пълното плащане.

5.5. Клиентът няма право да прихваща свои вземания от нашите вземания, освен ако те не са признати от нас писмено или установени с влязло в сила съдебно решение.

Раздел 6 – Доставка

6.1. Начинът, срокът, мястото и цената на доставката се договарят между страните за всяка Поръчка и се посочват в Потвърждението. Възможните варианти включват доставка с куриер или транспортна фирма, избрана от нас или от Клиента, както и получаване от наш склад.

6.2. Посочените срокове за доставка са ориентировъчни, освен ако в Потвърждението изрично не е договорен краен срок. Не отговаряме за забава, причинена от превозвача, от непреодолима сила или от действия на Клиента. При забава с повече от 30 дни след договорения срок Клиентът може да откаже засегнатата част от Поръчката с писмено уведомление и да получи обратно платените за нея суми.

6.3. Можем да извършваме частични доставки, ако това е разумно за Клиента.

6.4. Ако Клиентът не приеме стоките в договорения срок, можем да ги съхраняваме за негова сметка и риск, а след 14 дни писмено предупреждение – да развалим договора и да претендираме обезщетение.

Раздел 7 – Преминаване на риска и собственост

7.1. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоките преминава върху Клиента в момента на предаването им на първия превозвач, при получаване от нашия склад – в момента на предаването им на Клиента.

7.2. Собствеността върху стоките преминава върху Клиента едва след пълното им заплащане. До този момент Клиентът няма право да залага стоките или да прехвърля обезпечения върху тях. Клиентът може да ги препродава в обичайния ход на дейността си.

Раздел 8 – Приемане на стоките и рекламации

8.1. Клиентът е длъжен да прегледа стоките при получаването им. Видими повреди на опаковката или липси се отбелязват в товарителницата или приемателния протокол в присъствието на превозвача.

8.2. Явни недостатъци, несъответствия в количеството или асортимента се съобщават писмено в срок до 3 работни дни от получаването. Скрити недостатъци се съобщават писмено веднага след откриването им, но не по-късно от 6 месеца от получаването, съгласно чл. 324 от Търговския закон.

8.3. Рекламацията се подава на info@littlelou.eu и съдържа номер на Поръчката и фактурата, описание на недостатъка, количеството и снимки. Ако рекламацията не е подадена в сроковете по т. 8.2, стоките се считат за приети.

8.4. При основателна рекламация по наш избор заменяме или доставяме липсващите стоки, издаваме кредитно известие или намаляваме цената. Ако заменим или доставим стоките, разходите за транспорт са за наша сметка.

8.5. Клиентът няма право да връща закупени стоки, освен при основателна рекламация по този раздел. Тъй като стоките се закупуват с търговска, а не с потребителска цел (т. 1.5), правото на отказ от договора в 14-дневен срок по Закона за защита на потребителите не се прилага.

8.6. Рекламацията не освобождава Клиента от задължението да плати стоките, които не са засегнати от нея.

Раздел 9 – Отговорност

9.1. Отговорността ни по всяка Поръчка е ограничена до стойността на съответната Поръчка без ДДС.

9.2. Не отговаряме за пропуснати ползи, загуба на клиенти или репутация, както и за други косвени вреди.

9.3. Ограниченията по т. 9.1 и 9.2 не се прилагат при умисъл или груба небрежност, при вреди, причинени на живота или здравето, и при отговорност за вреди от дефектни стоки.

9.4. Не отговаряме за неизпълнение, причинено от непреодолима сила, включително природни бедствия, епидемии, войни, стачки, мерки на държавни органи и прекъсвания при доставчиците или превозвачите. Засегнатата страна уведомява другата без забавяне.

9.5. Клиентът отговаря за спазването на изискванията, приложими при препродажбата на стоките, включително етикетиране на езика на държавата на продажба и информиране на своите клиенти.

Раздел 10 – Интелектуална собственост и използване на марката

10.1. Търговската марка, логото, снимките и описанията на стоките са собственост на „Литъл Лу“ ЕООД или на нейните партньори.

10.2. Клиентът може да използва нашите снимки и описания единствено за продажбата на стоките, закупени от нас, при спазване на насоките ни за марката. Правото се прекратява с прекратяването на търговските отношения. Всяко друго използване изисква предварително писмено съгласие.

10.3. Клиентът няма право да регистрира марки, домейни или профили в социални мрежи, сходни с нашите.

Раздел 11 – Поверителност и лични данни

11.1. Страните пазят в тайна търговската информация, получена една от друга, включително цените на едро, отстъпките и условията на доставка, освен ако разкриването ѝ не се изисква по закон.

11.2. Обработваме личните данни на представителите и лицата за контакт на Клиента съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), както е описано в нашата Политика за поверителност, публикувана в Платформата.

Раздел 12 – Прекратяване

12.1. Всяка страна може да прекрати търговските отношения с писмено предизвестие от 30 дни. Потвърдените Поръчки се изпълняват, освен ако страните не се договорят друго.

12.2. Можем да спрем достъпа на Клиента до Платформата или да прекратим отношенията без предизвестие при забава на плащане, при нарушение на настоящите Общи условия или при откриване на производство по несъстоятелност или ликвидация на Клиента.

Раздел 13 – Приложимо право и спорове

13.1. За неуредените въпроси се прилага българското право, включително Търговският закон и Законът за задълженията и договорите. Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (Виенска конвенция) не се прилага.

13.2. Страните ще се стремят да решат споровете по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, спорът се отнася до компетентния съд в гр. София.

Раздел 14 – Заключителни разпоредби

14.1. Можем да променяме настоящите Общи условия, като уведомим регистрираните Клиенти по имейл поне 14 дни преди влизането на промените в сила. За Поръчките се прилагат Общите условия, валидни към датата на Потвърждението.

14.2. Ако някоя разпоредба бъде призната за недействителна, това не засяга останалите разпоредби.

14.3. Клиентът не може да прехвърля правата и задълженията си по договора без нашето писмено съгласие.

14.4. Неупражняването от наша страна на някое право не означава отказ от него.

14.5. Съобщенията между страните се изпращат на имейл адресите, посочени в профила на Клиента и в настоящите Общи условия, и се считат за получени в деня на изпращането им в работно време.

Раздел 15 – Контакт

„Литъл Лу“ ЕООД

гр. София, ул. „Луи Айер“ № 62

ЕИК: 208459986

ДДС №: BG208459986

Имейл: info@littlelou.eu

Телефон: 0886 676 417